রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — আমরা শুধু সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা প্ল্যাটফর্ম চালাতে এবং আপনার পরিচয় যাচাই করতে লাগে। এই পেজে আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন ডেটা নিই, কেন নিই, কতদিন রাখি এবং আপনি কীভাবে…

শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহলেনদেন ডেটা এনক্রিপ্ট করাআপনার অধিকার স্পষ্টলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
mbk3 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
গোপনীয়তা যোগাযোগ

ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনি লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞাসা করতে পারেন অথবা ইমেইল পাঠাতে পারেন — আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি নিজেও কিছু তথ্য আপডেট করতে পারবেন, যেমন মোবাইল নম্বর বা ইমেইল।

লাইভ চ্যাট লবিতে ঢুকে নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকন চাপুন এবং সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ নিয়ে। এজেন্ট ২৪ ঘণ্টা অনলাইনে থাকে।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন এবং অনুরোধ জানান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই এবং পরিচয় যাচাইয়ের পর পদক্ষেপ নিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর উপরের ডান কোণায় প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন, তারপর সেটিংস খুলুন। সেখানে আপনি মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পছন্দের ভাষা নিজে পরিবর্তন করতে পারবেন।
ডেটা হ্যান্ডলিং

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন ব্যবহার করি। লেনদেন ডেটা পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শেয়ার হয় শুধু সেই লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য — bKash, Nagad বা Rocket আপনার পূর্ণ নাম বা অন্যান্য অ্যাকাউন্ট বিস্তারিত দেখে না। কুকি আমরা সেশন ম্যানেজমেন্ট এবং গেম পারফরম্যান্সের জন্য ব্যবহার করি; আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে। আপনার তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অধিকার আছে — সাপোর্টের মাধ্যমে অনুরোধ জানান এবং আমরা পরিচয় যাচাইয়ের পর ব্যবস্থা নেব।

ডেটা এনক্রিপশন আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য আমরা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি। লেনদেন চলাকালীন ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমাদের সার্ভারে শুধু হ্যাশড ফর্মে সংরক্ষিত হয়।
কুকি ও সেশন আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন মনে রাখতে এবং গেম দ্রুত লোড করতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে লবি তখন প্রতিবার লগইন চাইবে।
তথ্য ধরে রাখা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা লেনদেন রেকর্ড পাঁচ বছর রাখি স্থানীয় নিয়ম মানার জন্য, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সঙ্গে সঙ্গে মুছে যায়।
আপনার অধিকার আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে জানান এবং আমরা পরিচয় যাচাই করে পদক্ষেপ নেব।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা অধিকার নিয়ে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও জানতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল, নাম এবং লেনদেন বিস্তারিত সংগ্রহ করি যাতে অ্যাকাউন্ট যাচাই, লগইন এবং bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট প্রসেস করা যায়। ব্রাউজার এবং ডিভাইস টাইপও দেখি লবি ঠিকমতো লোড করতে।

হ্যাঁ। আপনার পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং আমরা শুধু লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় অংশ পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শেয়ার করি। পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর বা পিন আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান এবং পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি পাঠিয়ে দেব। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কিছু তথ্য আপনি সরাসরি দেখতে এবং পরিবর্তন করতে পারবেন।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করি না। গেম প্রোভাইডার এবং পেমেন্ট প্রসেসর শুধু সেই ডেটা পায় যা তাদের সার্ভিস দিতে লাগে, যেমন বেট হিস্ট্রি বা লেনদেন আইডি।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সঙ্গে সঙ্গে মুছে যায়। তবে লেনদেন রেকর্ড আমরা পাঁচ বছর রাখি স্থানীয় আইনি প্রয়োজনের জন্য, তারপর স্থায়ীভাবে ডিলিট করি। এই সময়ের মধ্যে কেউ সেই ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে না।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং গেম দ্রুত লোড করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে তখন প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং কিছু ফিচার ধীর হতে পারে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।